1. Informacje ogólne
1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: gerardtkaczit.pl
2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Gerard Tkacz Paprocka 56, 64-300 Nowy Tomyśl
3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: kontakt@gerardtkaczit.pl
4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora
1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
2. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
3. Hosting
1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: OVH.
2. Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:
- a) zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron, plików),
- b) czas nadejścia zapytania,
- c) czas wysłania odpowiedzi,
- d) nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
- e) informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
- f) adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
- g) informacje o przeglądarce użytkownika,
- h) informacje o adresie IP,
- i) informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług poprzez rejestratory na stronie,
- j) informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.
4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych
- W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
- a) firma hostingowa na zasadzie powierzenia
- Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
- Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
- a) dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
- b) ich sprostowania,
- c) usunięcia,
- d) ograniczenia przetwarzania,
- e) oraz przenoszenia danych.
- Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.2 wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
- Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
- W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
- Dane osobowe nie są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.
5. Informacje w formularzach
- Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
- Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
- Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
- Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.
6. Logi Administratora
- Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.
7. Istotne techniki marketingowe
1. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje.
2. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/.
8. Informacja o plikach cookies
1. Serwis korzysta z plików cookies.
2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
a) utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
b) realizacji celów określonych powyżej w części „Istotne techniki marketingowe”;
5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).
9. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?
1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.
2. W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:
Urządzenia mobilne:
10. DODATKOWE INFORMACJE DLA UŻYTKOWNIKÓW APLIKACJI MOBILNEJ mExpert
1. Aplikacja mExpert przetwarza dane osobowe Użytkownika m.in. w postaci adresu e-mail (przy koncie) oraz danych związanych z pojazdami i eksploatacją w celu świadczenia usługi ewidencji kosztów, statystyk, powiadomień oraz synchronizacji danych między urządzeniami.
2. Operator wykorzystuje następujące usługi podmiotów trzecich:
a) Google Firebase — w celu autoryzacji Użytkowników (Firebase Authentication) oraz przechowywania danych w chmurze (Firestore);
b) Google AdMob — w celu wyświetlania reklam w wersji bezpłatnej Aplikacji; usługa ta może wykorzystywać identyfikatory reklamowe urządzenia w celach reklamowych zgodnie z ustawieniami systemu i zgodami (w tym UMP tam, gdzie ma zastosowanie);
c) RevenueCat — w celu obsługi technicznej produktów subskrypcji PRO, w tym weryfikacji uprawnień do wersji PRO na urządzeniu Użytkownika.
3. W przypadku subskrypcji mExpert PRO dane niezbędne do realizacji płatności i rozliczenia transakcji przetwarza wyłącznie operator sklepu aplikacji: na Androidzie — Google (Google Play), na iOS — Apple (App Store), zgodnie z dokumentami prawnymi i politykami prywatności tych podmiotów. Operator niniejszej polityki (Gerard Tkaczit) nie jest operatorem płatności kartowych ani płatności w sklepie.
4. Użytkownik ma prawo do usunięcia konta wraz ze zbiorami danych powiązanych z kontem bezpośrednio w Aplikacji (ścieżka wskazana w Aplikacji, np. Ustawienia → Usunięcie konta), o ile funkcja ta jest dostępna w danej wersji Aplikacji. Usunięcie konta nie zastępuje samodzielnego anulowania subskrypcji w Google Play lub w ustawieniach subskrypcji Apple ID — Użytkownik powinien anulować subskrypcję zgodnie z instrukcją danego sklepu.
5. Dane wprowadzane w trybie „Gość” są przechowywane lokalnie na urządzeniu Użytkownika i nie są synchronizowane z chmurą Operatora oraz Google Firebase w zakresie treści eksploatacyjnych, o ile Użytkownik nie dokona rejestracji i migracji zgodnie z mechanizmem Aplikacji.
6. Ochrona prywatności dzieci: Aplikacja mExpert nie jest skierowana do świadomego pozyskiwania danych od osób poniżej 13 roku życia (lub wyższego progu, jeżeli wynika on z lokalnie stosowanego prawa). Jeżeli rodzic lub opiekun ma wątpliwości co do danych dziecka, powinien skontaktować się z Operatorem.
7. Zmiany niniejszej polityki mogą zostać wprowadzone w sposób opisany we wstępnych częściach dokumentu lub komunikatem w Aplikacji / drogą e-mail, jeżeli jest to wymagane lub zasadne prawnie.
8. W sprawach dotyczących wyłącznie aplikacji mExpert preferowany kontakt e-mail to:
kontakt@gerardtkaczit.pl11. PROCEDURA USUWANIA KONTA I DANYCH DLA UŻYTKOWNIKÓW APLIKACJI MOBILNEJ mExpert
1. Każdy użytkownik aplikacji mExpert ma prawo do trwałego i nieodwracalnego usunięcia swojego konta wraz ze wszystkimi powiązanymi danymi (pojazdy, historia tankowań, dane serwisowe).
2. Aby usunąć konto, należy:
3. Po zatwierdzeniu, wszystkie dane przechowywane w chmurze Google Firebase są natychmiastowo i trwale kasowane z serwerów. Operator nie przechowuje kopii zapasowych usuniętych kont.
4. W przypadku problemów z usunięciem konta z poziomu aplikacji, użytkownik może wysłać prośbę o usunięcie danych na adres: kontakt@gerardtkaczit.pl.
12. DODATKOWE INFORMACJE DLA UŻYTKOWNIKÓW APLIKACJI MOBILNEJ Smart Shopper
1. Aplikacja Smart Shopper umożliwia tworzenie inteligentnych list zakupowych, skanowanie paragonów i przepisów kulinarnych oraz wspólne zarządzanie zakupami w gospodarstwach domowych.
2. Aplikacja przetwarza następujące dane użytkownika:
3. Operator wykorzystuje następujące usługi podmiotów trzecich: a) Google Firebase Authentication; b) Google Firebase Firestore; c) Google AdMob; d) Google Play In-App Billing.
4. Dane użytkowników są przechowywane na serwerach Google w ramach infrastruktury Google Cloud Platform, na obszarze Unii Europejskiej.
5. Tryb gościa: Użytkownicy korzystający z aplikacji w trybie gościa mają dane przechowywane przez okres 60 dni od ostatniego użycia aplikacji.
6. Subskrypcja Premium: Dane płatności nie są przetwarzane przez Operatora — obsługuje je wyłącznie Google Play.
7. Ochrona prywatności dzieci: Operator nie zbiera świadomie danych osobowych od osób poniżej 13 roku życia.
8. Zdjęcia wykonywane w ramach funkcji skanowania pozostają wyłącznie na urządzeniu użytkownika.
9. Użytkownik ma prawo do usunięcia konta wraz ze wszystkimi powiązanymi danymi bezpośrednio z poziomu aplikacji.
10. O wszelkich istotnych zmianach w polityce prywatności użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat wewnątrz aplikacji lub drogą mailową.
13. PROCEDURA USUWANIA KONTA I DANYCH DLA UŻYTKOWNIKÓW APLIKACJI SMART SHOPPER
1. Każdy użytkownik aplikacji Smart Shopper ma prawo do trwałego i nieodwracalnego usunięcia swojego konta wraz ze wszystkimi powiązanymi danymi (listy zakupowe, historia, konfiguracja sklepów i działów, dane gospodarstwa).
2. Aby usunąć konto, należy:
3. Po potwierdzeniu usunięcia:
4. Operator nie przechowuje kopii zapasowych usuniętych kont użytkowników.
5. Usunięcie konta nie powoduje automatycznego anulowania aktywnej subskrypcji Premium — użytkownik powinien samodzielnie anulować subskrypcję w Sklepie Google Play przed usunięciem konta.
6. Użytkownicy trybu gościa (anonimowi) mogą zakończyć tryb gościa wybierając opcję „Zakończ tryb gościa” w sekcji Ustawienia — dane zostaną usunięte automatycznie po 60 dniach nieaktywności.
7. W przypadku problemów z usunięciem konta z poziomu aplikacji, użytkownik może wysłać prośbę na adres: kontakt@gerardtkaczit.pl.
14. DODATKOWE INFORMACJE DLA UŻYTKOWNIKÓW Grand Booking Management
1. Poniższe dotyczy systemu rezerwacji terminów online Grand Booking Management (GBM) — platformy dla firm i osób świadczących usługi na rzecz klientów (np. salony beauty, gabinety stomatologiczne, warsztaty samochodowe, gabinety psychologiczne, studia fitness i inne usługi terminowe). Obejmuje to panel biznes.grandbooking.pl, portal klienta wizyty.grandbooking.pl, portal pracownika zespol.grandbooking.pl, widget rezerwacji na stronach WWW usługodawców (w tym wtyczkę WordPress GBM Booking) oraz aplikację mobilną GBM — jedna platforma, ten sam login, wspólne zasady.
2. Administrator danych użytkowników kont GBM (właściciele / administratorzy firm, pracownicy, klienci z kontem w portalu): Gerard Tkacz, kontakt: kontakt@gerardtkaczit.pl.
3. Dane przetwarzane: imię i nazwisko, nazwa firmy / działalności, adres e-mail, hasło (hash), numer telefonu (opcjonalnie), dane subskrypcji (plan, status), terminy wizyt, wybrane usługi, dane techniczne sesji (IP, logi). System służy do obsługi rezerwacji terminów — nie jest przeznaczony do przechowywania dokumentacji medycznej ani innych szczególnych kategorii danych w rozumieniu RODO; jeśli usługodawca wprowadza je w polach opisowych, odpowiada za zgodność z przepisami właściwymi dla swojej branży.
4. Cele: założenie konta, obsługa rezerwacji, powiadomienia e-mail (i opcjonalnie SMS w planie Business), rozliczenie subskrypcji, wsparcie techniczne, bezpieczeństwo systemu.
5. Podprocesorzy: Supabase (baza, logowanie), hosting VPS (backend), operator poczty e-mail, Stripe (gdy aktywne płatności online w panelu WWW), Apple / Google / RevenueCat (płatności subskrypcji w aplikacji mobilnej), operator SMS (plan Business).
6. Okres przechowywania: przez czas korzystania z usługi i okres wymagany przepisami (np. księgowość).
7. Prawa: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, skarga do UODO — wnioski na kontakt@gerardtkaczit.pl.
8. Klienci rezerwujący wizytę u usługodawcy: administratorem danych z formularza rezerwacji jest właściciel / administrator danej firmy (usługodawca). Gerard Tkacz (GBM) przetwarza te dane jako podmiot przetwarzający (RODO art. 28) na zlecenie tego usługodawcy.
9. Pliki cookies i pamięć lokalna w systemie GBM:
biznes.grandbooking.pl, wizyty.grandbooking.pl, zespol.grandbooking.pl)? Nie — w tych serwisach Operator nie stosuje plików cookies marketingowych ani analitycznych. Korzystamy wyłącznie z mechanizmów niezbędnych do działania usługi. b) Co dokładnie zapisujemy w przeglądarce: Token sesji logowania (Supabase Auth) w pamięci lokalnej, pliki cookies Stripe (tylko przy płatnościach kartą), widget rezerwacji (nie zapisuje trwałej sesji). c) Strona gerardtkaczit.pl (WordPress): Jeśli na tej stronie działają osobne wtyczki analityczne, baner cookies dotyczy wyłącznie narzędzi na gerardtkaczit.pl — panele *.grandbooking.pl nie wymagają osobnego banera GBM. d) Strony salonów (klientów GBM): Właściciel salonu odpowiada za politykę prywatności swojej strony WWW; sam widget GBM nie wymaga banera cookies.15. Procedura usuwania konta i danych w systemie GBM (panel WWW, aplikacja mobilna)
*Dotyczy wszystkich kanałów — ten sam login; usunięcie w panelu lub apce usuwa konto w całym systemie.*
1. Każdy Użytkownik posiadający konto w systemie GBM ma prawo do trwałego i nieodwracalnego usunięcia konta logowania wraz z danymi powiązanymi z jego profilem w Aplikacji, w zakresie w jakim GBM (Gerard Tkacz) jest administratorem tych danych.
2. Właściciel / administrator firmy (profil usługodawcy) — aby usunąć konto z poziomu Aplikacji mobilnej:
3. Po zatwierdzeniu usuwane są m.in.: konto logowania (Supabase Auth), dane firmy, usługi, wizyty, pracownicy, godziny pracy i powiązane rekordy przypisane do tego konta w systemie GBM. Operator nie przechowuje kopii zapasowych usuniętych kont poza okresem technicznie niezbędnym do backupu infrastruktury (rotacja kopii serwerowych).
4. Tę samą operację można wykonać w panelu WWW biznes.grandbooking.pl → Ustawienia → Usuń konto i wszystkie dane (wymagane potwierdzenie nazwą firmy).
5. Klient (profil „Moje wizyty”) oraz pracownik — jeśli w danej wersji Aplikacji nie ma przycisku usuwania konta, Użytkownik może wysłać prośbę o usunięcie danych na adres: kontakt@gerardtkaczit.pl (podając adres e-mail konta).
6. Usunięcie konta nie anuluje subskrypcji opłaconej w App Store lub Google Play. Subskrypcję należy anulować osobno w ustawieniach sklepu, zanim lub niezależnie od usunięcia konta w GBM.
7. W przypadku problemów technicznych z usunięciem konta z poziomu Aplikacji lub panelu WWW, Użytkownik może wysłać prośbę o usunięcie danych na adres: kontakt@gerardtkaczit.pl
16. Dodatkowe informacje dla użytkowników aplikacji mobilnej GBM
1. Aplikacja mobilna Grand Booking Management (GBM) przetwarza dane osobowe Użytkownika w celu logowania, synchronizacji z kontem w systemie GBM (panel WWW, widget, portal klienta), obsługi rezerwacji terminów, powiadomień w aplikacji (banner przy otwartej apce — Supabase Realtime) oraz — w zależności od profilu — zarządzania firmą, zespołem, usługami i finansami.
2. W ramach działania aplikacji korzystamy z usług podmiotów trzecich:
3. Subskrypcja w aplikacji: dane płatnicze przetwarza wyłącznie Google lub Apple. Gerard Tkacz (Operator GBM) nie jest operatorem płatności kartą w sklepie aplikacji.
4. Na urządzeniu mobilnym dane sesji mogą być przechowywane w zabezpieczonej pamięci urządzenia (nie w cookies przeglądarki).
5. Kontakt w sprawach aplikacji: kontakt@gerardtkaczit.pl